GビズID(Gビズプライム、Gビズメンバー)でログインしたが、ログイン後に利用できるはずの機能が利用できません。


質問

GビズID(Gビズプライム、Gビズメンバー)でログインしたが、以下の事象が発生しログイン後に利用できるはずの機能が利用できません。

  •  トップページに「各種申請」のアイコンが表示されない
  •  「お問い合わせ」画面で表示される「アカウントをお持ちの方はログインユーザー向けのお問い合わせ登録画面からお問い合わせください。」のリンクをクリックすると「認定されていないか、レコードが有効ではありません」という旨表示される

回答

本事象は、本ポータルサイトへのアカウント登録申請が行われていない、もしくはアカウント登録申請がISMAP運用支援機関にて承認前の状態の場合に発生します。

アカウント登録申請がまだの方は、操作マニュアルに沿って申請をお願い致します。

アカウント登録申請中の方は、承認まで少々お待ち下さい。


(ご参考)操作マニュアル

https://www.ismap.go.jp/csm?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010300